よくある質問　　

弊社が個人輸入代行として取り扱っている商品はタイ王国においては、全てサプリメント（医薬品と明記しているインドの商品は別）で、医薬品ではありません。また、また各国のＦＤＡ（厚生省のような機関），ＩＳＯ９０００と１４０００、ＧＭＰ等の承認を受けて販売しております。しかし、日本においてはこれらの商品にも薬事法という法律が係わっており、『お客様がご自分で使う目的でのみ、自己責任で購入することができる』と規定されております。日本のお客様に対しましては、弊社もこの規定の範囲内でのみサービス提供（個人輸入代行によるサービスのみ）しておりますので、ご注文の際はあらかじめご了承お願い申し上げます。ご注文の際はあらかじめ医師や薬剤師に相談されることをお勧めします。

商品はお客様からの『ご入金』が確認できた日から、24-48時間以内に配送させて頂きます。通常は出荷後、ＥＭＳの場合3〜7日間、国際書留郵便の場合4-10日間で配達されます。ただし土日祝日は発送業務ができません。その旨、予めご了承ください。

※『ご注文』された日ではありませんのでご注意下さい。

※税関や郵便ルートの込み具合等により到着が遅くなる場合があります。万一、ご入金より3週間以上経過しても商品が到着しない場合は、弊社までメールにてご連絡下さい。こちらで責任をもって調査させて頂きます。4週間経った時点で問題が解決されない場合は、弊社より保証品（又は商品代金のご返金）をお送りさせて頂きますのでご安心下さい。

※お客様の住所記入ミス(集合住宅の部屋番号記入漏れ等も含む)による未到着の場合、如何なる理由でも責は負いかねます。 ※次に該当するご住所にはお客様のご希望があれば発送させて頂きますが保証は致しかねますのでご注意ください。（既に転居し住んでいない実家、私設私書箱、郵便局止め、宿泊先、他人宅、事業所[法人、自営業の店舗・事務所、自由業の店舗・事務所・病院、診療所等]）。

商品の種類によっては通関時に関税および消費税が課税される場合があります。基準としては： 関税・・・商品の成分によるので一概には言えない。 消費税・・・商品原価が1万円を超えた場
合、原価の5%で課税される。

＜税金の納付方法＞ ※課税された場合はお客様サイドでお支払い頂けるようお願い致します。

弊社では製品の配達を完全保証しております。万一、ご入金より3週間以上経過しても商品が到着しない場合は、弊社までメールにてご連絡下さい。こちらで責任をもって調査させて頂きます。4週間経った時点で問題が解決されない場合は、弊社より保証品（又は商品代金のご返金）をお送りさせて頂きますのでご安心下さい。 又、不良品や誤った商品が到着した場合も同様に、弊社にて完全保証させて頂きます。 但し、お客様のご事情により商品が配達されなかった場合は、 保証対象外となりますのでご注意下さい。 ・お客様情報（お名前、ご住所etc.）に誤りがあった
場合。 ・長期不在などの理由で、郵便局（または配達業者）の保管期限切れとなった場合。

※お客様の住所記入ミス(集合住宅の部屋番号記入漏れ等も含む)による未到着の場合、如何なる理由でも責は負いかねます。 ※次に該当するご住所にはお客様のご希望があれば発送させて頂きますが保証は致しかねますのでご注意ください。（既に転居し住んでいない実家、私設私書箱、郵便局止め、宿泊先、他人宅、事業所[法人、自営業の店舗・事務所、自由業の店舗・事務所・病院、診療所等]）

配達先は個人の住宅のみとなっています。職場への郵送は税関でストップされるケースが多くあります。もしお客様が希望されるのであれば職場へ発送致しますが、受け取れなかった場合の責任を弊社では持ちかねます。

局留めはお勧め致しません。税関でストップされる可能性があります。もしお客様が希望されるのであれば局留めで発送致しますが、受け取れなかった場合の責任を弊社では持ちかねます。

お客様の個人情報や購入された商品の種類などの情報は、弊社にて厳重に管理致します。社外に漏洩する事は決してありません。

商品名を記入していないので開封しない限り内容物は分かりません。